Cała Polska · 7 dni w tygodniu, 08:00–20:00723 033 393biuro.dompodlupa@gmail.com

Świadectwa energetyczne

Stara pompa ciepła bez dokumentów: identyfikacja

Brak instrukcji nie oznacza, że trzeba przypisać urządzeniu parametry nowego modelu tej samej marki. Najpierw warto odtworzyć jego dokładną identyfikację.

Dom pod Lupą · Praktyczna odpowiedź2 min czytaniaAktualizacja: 30.10.2026
Najważniejsze na początek

Zacznij od dostępnej tabliczki znamionowej, protokołów serwisowych, gwarancji i dokumentów montażu. Przekaż zdjęcia jednostek oraz przybliżony rok instalacji, wyraźnie oznaczając niepewne informacje.

Jednostka zewnętrzna pompy ciepła przy ścianie domu
Zdjęcie ilustracyjne · Fot. Wikideas1 · Źródło i licencja
W tym poradniku
  1. Szukaj pełnego symbolu
  2. Materiały poza kotłownią
  3. Jak przygotować zapytanie do producenta lub serwisu?
  4. Gdy nadal nie da się odczytać modelu

Szukaj pełnego symbolu

Na urządzeniu mogą być osobne numery producenta, modelu i numer seryjny. Zachowaj wszystkie końcówki oznaczeń, ponieważ mogą rozróżniać moc lub generację. Przy zestawie z kilkoma jednostkami zbierz dane każdej z nich. Oznaczenie sterownika nie zastępuje modelu pompy. Zdjęcie wykonaj na wprost, tak aby tekst pozostawał czytelny po powiększeniu.

Materiały poza kotłownią

Sprawdź teczkę domu, wiadomości od instalatora i protokoły przeglądów. Dokumenty od poprzedniego właściciela mogą wskazywać pierwotny zestaw, ale zapytaj też o późniejsze wymiany. Mając pełny model, można szukać instrukcji producenta lub zwrócić się do jego serwisu. Nie przypisuj daty zakupu domu jako daty produkcji urządzenia.

Jak przygotować zapytanie do producenta lub serwisu?

W jednym zestawie umieść zdjęcie całego urządzenia, czytelną tabliczkę, oznaczenie sterownika i przybliżony rok montażu. Napisz, czy szukasz instrukcji, karty parametrów czy potwierdzenia zestawu jednostek. Jeżeli masz numer dokumentu serwisowego, dołącz go wraz z informacją o wykonanych wymianach. Ograniczy to ryzyko otrzymania materiałów do podobnej generacji.

Po znalezieniu instrukcji porównaj pełny symbol, a nie tylko nazwę serii. Nieczytelne cyfry zostaw jako niepotwierdzone. W poradniku COP i SCOP sprawdzisz, jak zachować kontekst tabel. Niezależnie od braków opisz działające obiegi i funkcje pompy. Ustalony model nie potwierdza automatycznie, że wszystkie opcje z katalogu zostały w Twoim domu wykonane.

Gdy nadal nie da się odczytać modelu

Prześlij ogólne zdjęcia instalacji i opisz jej funkcje: ogrzewane części domu, ciepłą wodę, zbiorniki i urządzenia pomocnicze. Zaznacz: „tabliczka nieczytelna, brak potwierdzonego COP”. Parametry podobnego urządzenia z internetowej oferty nie są dowodem. Dalszy sposób uzupełnienia danych ustala osoba sporządzająca świadectwo.

Poradnik dla nieruchomości bez dokumentacji pokazuje, jak uporządkować dostępny zestaw. Nie zdejmuj osłon elektrycznych ani chłodniczych tylko po to, aby znaleźć etykietę; wystarczą dostępne oznaczenia i dokumenty.

TWÓJ NASTĘPNY KROK

Przekaż dane instalacji do świadectwa.

W zamówieniu dołącz dokumenty i zdjęcia. Zaznacz informacje, których nie udało się potwierdzić.

Zamów świadectwo →

Więcej w tym temacie

Cały dział: Ogrzewanie →
Źródła i materiały do sprawdzenia

Autorzy i licencje zdjęć

Możesz korzystać z formularza bez zgody na opcjonalną analitykę i marketing.

Informacja o przetwarzaniu danych

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest DOM POD LUPĄ sp. z o.o., ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa, KRS 0000945377, NIP 5213952365. W sprawach danych osobowych napisz na biuro.dompodlupa@gmail.com lub na adres spółki.

Po co zbieramy dane?

Dane kontaktowe, informacje o nieruchomości i przesłane dokumenty wykorzystujemy do odpowiedzi na zapytanie, wyceny oraz przygotowania i realizacji zamówienia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy kontakcie z przedstawicielem firmy lub zarządcy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze relacji biznesowej. Obowiązki związane z dokumentacją, rozliczeniami i wystawionymi świadectwami realizujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Bezpieczeństwo serwisu oraz ustalenie, dochodzenie i obronę roszczeń opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale kontakt i informacje potrzebne do danej usługi są niezbędne do obsługi zgłoszenia. Brak wymaganych danych może uniemożliwić przygotowanie dokumentu. Potwierdzenie przeczytania tej informacji nie jest zgodą marketingową.

Co zapisuje formularz?

Wysłany etap zgłoszenia oraz dodane załączniki zapisujemy na serwerze. Samo podanie kontaktu i adresu nie wystarcza do sporządzenia świadectwa. Po otrzymaniu materiałów sprawdzamy ich kompletność. Formularz może również zachować szkic i pliki w pamięci Twojej przeglądarki, aby umożliwić powrót do uzupełniania.

Komu udostępniamy dane?

Dane otrzymują upoważnione osoby obsługujące zamówienie oraz wykonawcy i dostawcy w zakresie niezbędnym do świadczenia usług: hosting dhosting.pl, dostawca poczty, obsługa informatyczna, księgowa i prawna. Dane wymagane przepisami przekazujemy właściwym organom i rejestrom, w tym centralnemu rejestrowi charakterystyki energetycznej budynków. Załączniki formularza są przechowywane poza publicznym katalogiem strony i nie są ogólnodostępne.

Korespondencja kierowana na nasz adres Gmail jest obsługiwana przez Google. W związku z usługami Google dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z wykorzystaniem właściwych mechanizmów przewidzianych w RODO, w tym decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informacje o tych mechanizmach znajdują się w zasadach Google dotyczących transferów danych. Informacje o zabezpieczeniach możesz uzyskać również, kontaktując się z nami.

Jak długo przechowujemy dane?

Przez czas potrzebny do rozpatrzenia zapytania i wykonania zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji i rozliczeń lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. Jeżeli zgłoszenie nie prowadzi do zamówienia, przechowujemy je przez czas niezbędny do zakończenia kontaktu oraz ewentualnej obrony roszczeń. Kryteria ustalamy według celu przetwarzania, przebiegu sprawy i właściwych terminów ustawowych.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w przypadkach przewidzianych RODO także przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdym czasie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Cookies i pamięć urządzenia

Używamy niezbędnej sesji do bezpiecznej obsługi formularzy oraz pamięci przeglądarki do zachowania szkicu i ustawień prywatności. Sesja wygasa po zakończeniu sesji przeglądarki, a wybór cookies pamiętamy do 180 dni. Szkice pozostają do usunięcia danych witryny w przeglądarce. Nie włączyliśmy obecnie zewnętrznej analityki ani reklamowych plików cookies. Opcjonalne kategorie można odrzucić bez utraty dostępu do formularza. Ustawienia zmienisz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce.

Informacja obowiązuje od 31.10.2026 r.