Cała Polska · 7 dni w tygodniu, 08:00–20:00723 033 393biuro.dompodlupa@gmail.com

Audyty energetyczne

Pompa z ZUM a oferta: jak wyjaśnić rozbieżność

Podobna nazwa handlowa nie potwierdza, że oferta obejmuje dokładnie urządzenie wskazane na liście ZUM. Różnice końcowych symboli mogą dotyczyć innej wersji lub zestawu.

Dom pod Lupą · Praktyczna odpowiedź2 min czytaniaAktualizacja: 30.10.2026
Najważniejsze na początek

Porównaj pełne oznaczenie producenta, modelu i wymaganej konfiguracji z ofertą. Rozbieżność wyjaśnij pisemnie przed zakupem, a status wpisu sprawdź w odniesieniu do zasad i dat właściwych dla swojej sprawy.

Jednostka zewnętrzna pompy ciepła przy ścianie domu
Zdjęcie ilustracyjne · Fot. Wikideas1 · Źródło i licencja
W tym poradniku
  1. Porównanie znak po znaku
  2. Daty mają znaczenie
  3. Jak zapytać sprzedawcę o niezgodne oznaczenia?
  4. Wpis nie zastępuje doboru do domu

Porównanie znak po znaku

Zachowaj wpis urządzenia i ofertę z datą. Przy zestawach sprawdź wskazane jednostki, moc i wariant wyposażenia, zamiast porównywać tylko markę. Poproś sprzedawcę o jednoznaczny zapis dostarczanego modelu w zamówieniu. Sam zapewniający opis „zgodne z ZUM” nie rozstrzyga rozbieżnych oznaczeń. Jeśli potrzeba, zwróć się do producenta o identyfikację zestawu.

Daty mają znaczenie

Aktualne FAQ programu dla wniosków od 31 marca 2025 r. wskazuje fakturę końcową, a w określonej sytuacji zawieszenia lub usunięcia przed jej wystawieniem także fakturę zaliczkową. Dlatego nie oceniaj kwalifikowalności wyłącznie według dzisiejszego ekranu listy. Przy nietypowej historii wpisu przedstaw konkretne daty właściwemu funduszowi lub operatorowi.

Jak zapytać sprzedawcę o niezgodne oznaczenia?

Przygotuj zestawienie trzech pozycji: model z oferty, model z karty producenta i oznaczenie rekordu ZUM. Podkreśl różniący się znak, wariant mocy lub jednostkę wewnętrzną. Poproś o wyjaśnienie na piśmie oraz poprawioną ofertę, jeśli zapis był skrótem lub błędem. Nie wystarczy zdjęcie naklejki z logo programu.

Gdy proponowana jest inna konfiguracja, potraktuj ją jako zmianę wymagającą ponownego porównania. Dokumenty zamiennika pozwolą sprawdzić zakres, a analiza wariantu pompy jej związek z budynkiem. Datę wpisu oceniaj według aktualnej reguły programu i konkretnych dokumentów zakupu. Zrzut ekranu z dzisiejszej listy nie wyjaśnia automatycznie wcześniejszego zawieszenia ani statusu w dniu właściwej faktury.

Wpis nie zastępuje doboru do domu

Sprawdź również zgodność urządzenia z audytem i warunkami instalacji. Dopuszczony model nadal wymaga właściwego doboru mocy, temperatur i układu. Przykład problemu do wyjaśnienia: oferta podaje jedną jednostkę, a dokument producenta i wpis pokazują inny zestaw. Wstrzymaj rozstrzygnięcie do otrzymania spójnych danych.

Instrukcja sprawdzania listy ZUM porządkuje kolejne kroki. Zachowaj dowody identyfikacji; sam wpis nie gwarantuje wypłaty dotacji na całą inwestycję.

TWÓJ NASTĘPNY KROK

Ustal zakres audytu dla swojej inwestycji.

Opisz budynek, cel i etap prac. Zakres opracowania oraz termin ustalimy indywidualnie.

Zamów audyt energetyczny →

Więcej w tym temacie

Cały dział: Czyste Powietrze i dotacje →
Źródła i materiały do sprawdzenia

Autorzy i licencje zdjęć

Możesz korzystać z formularza bez zgody na opcjonalną analitykę i marketing.

Informacja o przetwarzaniu danych

Administrator i kontakt

Administratorem danych jest DOM POD LUPĄ sp. z o.o., ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa, KRS 0000945377, NIP 5213952365. W sprawach danych osobowych napisz na biuro.dompodlupa@gmail.com lub na adres spółki.

Po co zbieramy dane?

Dane kontaktowe, informacje o nieruchomości i przesłane dokumenty wykorzystujemy do odpowiedzi na zapytanie, wyceny oraz przygotowania i realizacji zamówienia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Przy kontakcie z przedstawicielem firmy lub zarządcy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO: nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze relacji biznesowej. Obowiązki związane z dokumentacją, rozliczeniami i wystawionymi świadectwami realizujemy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Bezpieczeństwo serwisu oraz ustalenie, dochodzenie i obronę roszczeń opieramy na art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale kontakt i informacje potrzebne do danej usługi są niezbędne do obsługi zgłoszenia. Brak wymaganych danych może uniemożliwić przygotowanie dokumentu. Potwierdzenie przeczytania tej informacji nie jest zgodą marketingową.

Co zapisuje formularz?

Wysłany etap zgłoszenia oraz dodane załączniki zapisujemy na serwerze. Samo podanie kontaktu i adresu nie wystarcza do sporządzenia świadectwa. Po otrzymaniu materiałów sprawdzamy ich kompletność. Formularz może również zachować szkic i pliki w pamięci Twojej przeglądarki, aby umożliwić powrót do uzupełniania.

Komu udostępniamy dane?

Dane otrzymują upoważnione osoby obsługujące zamówienie oraz wykonawcy i dostawcy w zakresie niezbędnym do świadczenia usług: hosting dhosting.pl, dostawca poczty, obsługa informatyczna, księgowa i prawna. Dane wymagane przepisami przekazujemy właściwym organom i rejestrom, w tym centralnemu rejestrowi charakterystyki energetycznej budynków. Załączniki formularza są przechowywane poza publicznym katalogiem strony i nie są ogólnodostępne.

Korespondencja kierowana na nasz adres Gmail jest obsługiwana przez Google. W związku z usługami Google dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, z wykorzystaniem właściwych mechanizmów przewidzianych w RODO, w tym decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych. Informacje o tych mechanizmach znajdują się w zasadach Google dotyczących transferów danych. Informacje o zabezpieczeniach możesz uzyskać również, kontaktując się z nami.

Jak długo przechowujemy dane?

Przez czas potrzebny do rozpatrzenia zapytania i wykonania zamówienia, a następnie przez okres wymagany przepisami dotyczącymi dokumentacji i rozliczeń lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń. Jeżeli zgłoszenie nie prowadzi do zamówienia, przechowujemy je przez czas niezbędny do zakończenia kontaktu oraz ewentualnej obrony roszczeń. Kryteria ustalamy według celu przetwarzania, przebiegu sprawy i właściwych terminów ustawowych.

Twoje prawa

Możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w przypadkach przewidzianych RODO także przeniesienia danych. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją wycofać w każdym czasie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl). Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Cookies i pamięć urządzenia

Używamy niezbędnej sesji do bezpiecznej obsługi formularzy oraz pamięci przeglądarki do zachowania szkicu i ustawień prywatności. Sesja wygasa po zakończeniu sesji przeglądarki, a wybór cookies pamiętamy do 180 dni. Szkice pozostają do usunięcia danych witryny w przeglądarce. Nie włączyliśmy obecnie zewnętrznej analityki ani reklamowych plików cookies. Opcjonalne kategorie można odrzucić bez utraty dostępu do formularza. Ustawienia zmienisz przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce.

Informacja obowiązuje od 31.10.2026 r.